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Política de Entrega

Entrega Rápida e Econômica com Nuvem Envio

Na Teca, utilizamos o Nuvem Envio para oferecer a você fretes mais econômicos, entregas ágeis e rastreamento em tempo real. Nossa parceria com as melhores transportadoras do Brasil garante que sua papelaria chegue com segurança e rapidez.

Como Funciona Nossa Entrega

Processamento: Todos os pedidos são preparados e despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega é contado a partir do despacho e varia conforme a modalidade escolhida e seu endereço.

Modalidades Disponíveis:

Nuvem Envio Correios

PAC: 5 a 15 dias úteis

SEDEX: 2 a 8 dias úteis

Cobertura nacional garantida

Rastreamento completo incluído

 

Nuvem Envio Jadlog

Entrega expressa: 2 a 7 dias úteis

Disponível na maioria dos estados

Ótimo custo-benefício

Rastreamento em tempo real

 

Acompanhe Seu Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá por email o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real através do nosso site ou diretamente no sistema da transportadora.

Regiões Atendidas

Entregamos em todo o Brasil através da nossa rede integrada Nuvem Envio. Algumas localidades remotas podem ter restrições específicas, que serão informadas durante o checkout.

 

Ainda Não Recebeu Seu Pedido?

Siga este passo a passo para resolver rapidamente:

1. Verifique o Prazo

Confirme o prazo previsto no seu email de confirmação

Lembre-se: contamos apenas dias úteis

Considere possíveis atrasos por fatores externos

 

2. Confirme o Pagamento

Cartão de crédito: Aprovação em até 1 dia útil

PIX: Confirmação imediata

Boleto: Até 3 dias úteis após o pagamento

💡 Dica: O prazo só começa a contar após a confirmação do pagamento e liberação do pedido.

 

3. Verifique a Entrega

Tentativas: São realizadas até 3 tentativas

Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h

Apartamentos: Consulte a portaria

Ausência: Objeto fica disponível na agência por 7 dias

 

4. Problemas na Entrega?

Se houver tentativas sem sucesso:

  • Você receberá notificação por email e SMS
  • Retire na agência mais próxima em até 7 dias
  • Após esse prazo, o produto retorna para nossa central

 

Endereço incorreto ou incompleto:

  • Responsabilidade do cliente informar dados corretos
  • Devolução por endereço inadequado gera novo custo de envio
  • Entre em contato para renvio (frete por conta do cliente)

 

Situações Especiais

Fatores Externos

Entregas podem sofrer atrasos devido a:

  • Condições climáticas adversas
  • Greves das transportadoras
  • Acidentes nas rotas
  • Restrições sanitárias regionais

 

Responsabilidades

Nossas: Embalar com segurança e despachar no prazo

Transportadora: Entrega conforme modalidade contratada

Cliente: Informar endereço correto e estar disponível para recebimento

 

 

Precisa de Ajuda?

Email: [email protected]

WhatsApp: (11) 91343-8741

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 17:30h

Para consultas sobre entrega, tenha em mãos:

  • Número do pedido
  • CPF do titular
  • Código de rastreamento (se disponível)